Recesso On-line
Compila il modulo per esercitare il tuo diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Riceverai una conferma automatica via email con data e ora della richiesta.
Attiva il recesso online
Compila il modulo qui sotto: la procedura richiede due semplici passaggi, come previsto dalla normativa vigente. Riceverai conferma via email.
Come restituire il prodotto
Dopo la conferma del recesso, hai 14 giorni di tempo per rispedire il bene, in confezione integra e nelle medesime condizioni in cui lo hai ricevuto. Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo diversa indicazione ricevuta via email.
Rimborso
Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna iniziali, senza indebito ritardo ed entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere.
Domande frequenti
Devo motivare il recesso?
No, non è necessario indicare alcun motivo. Il campo nel modulo è facoltativo.
Posso recedere senza usare il modulo online?
Sì, puoi scrivere a info@estebancalzature.com o per posta a C.so Garibaldi 103-105, Benevento, indicando i tuoi dati e il numero d'ordine.
Quando ricevo il rimborso?
Entro 14 giorni dalla presa visione della richiesta, una volta verificato il rientro del prodotto.
Posso cambiare taglia invece di restituire?
Sì, contattaci su WhatsApp al (+39) 0824 190 0670 e ti aiutiamo a gestire il cambio.